Política de envío

Restricciones sobre promoción "envío gratis a todo México": No aplicará para direcciones que la paquetería considere como "zona extendida" ni tampoco para poblaciones de difícil acceso.

Devoluciones por defectos de fabricación: Si el producto tiene un defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar su cambio de manera completamente gratuita, siempre y cuando envíe fotografía y video de los defectos al mail: infoanaluzsaso@gmail.com con el asunto DEFECTO FABRICA. Recibirá instrucciones para hacer el cambio del producto o el reembolso total según el cliente decida. El cliente deberá seguir el proceso de devolución establecido.

Dirección de envío: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. En caso de que el pedido no llegue debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente deberá pagar por el envío extra.

Paquetería: El envío gratis se realizará a través de la paquetería que ANALUZSASO considere conveniente. El cliente no podrá elegir la paquetería. Si el cliente desea que el envío sea realizado por una paquetería en particular, deberá pagar el costo del envío correspondiente.

Envíos y plazos de entrega: ANALUZSASO se esforzará por entregar el pedido dentro de los plazos indicados en la descripción del producto en la página web, sin embargo, no se hace responsable por los retrasos que puedan ocurrir debido a circunstancias fuera de su control, como problemas con la paquetería o la aduana.

Pago de envíos extras: En caso de que el cliente proporcione una dirección de envío incorrecta y el pedido sea devuelto a ANALUZSASO, el cliente deberá pagar por un envío extra para que el pedido sea reenviado.

Seguimiento de envíos: ANALUZSASO proporcionará un número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su pedido. Si el cliente no recibe su pedido dentro del plazo establecido, deberá ponerse en contacto con ANALUZSASO para resolver el problema, siempre se recomienda que se revise la bandeja de spam y/o diferentes cuentas de correo electrónico que el cliente pudiera haber ingresado a la página web. 

Exclusión de responsabilidad: ANALUZSASO no será responsable si el cliente acepta el envío gratis y se presenta algún retraso en la entrega por parte de la paquetería.

Tiempos de envío: Las compras hechas durante el mes de Noviembre comenzarán a ser enviadas a partir de la primera semana de Diciembre tal como se explica en la descripción del producto antes de realizar la compra.Los tiempos de entrega de la preventa no deberán exceder los 60 días después del día acordado de inicio de envíos. Los tiempos regulares de entrega (compras no hechas en preventa) son de 1 a 5 días hábiles pero pueden tardar hasta 15 días hábiles.  

Aceptación de los términos y condiciones: Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y  condiciones.